Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

mimií | účinnost od 9. 10. 2026 | verze 1.0

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.mimiilabel.com (dále jen „e-shop“).

Prodávající: Petra Šimková, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, IČO 03481875, se sídlem třída Míru 763, 530 02 Pardubice, Česká republika. E-mail: hello@mimiilabel.com; telefon: +420 736 631 234. Prodávající není plátcem DPH.

Kupujícím je spotřebitel nebo osoba jednající v rámci podnikání. Ustanovení o právech spotřebitelů se použijí pouze na kupující, kteří jsou spotřebiteli. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce.

2. Zboží a ceny

Základní vlastnosti, materiál, varianty, cena a dostupnost zboží jsou uvedeny u každého produktu. Fotografie mají ilustrativní charakter v rozsahu, který nezkresluje podstatné vlastnosti zboží.

Všechny ceny jsou uvedeny v Kč jako konečné. Náklady na dopravu a případný příplatek za platbu se zobrazí před závazným odesláním objednávky. Doprava při hodnotě zboží nižší než 1 799 Kč stojí 69 Kč; při hodnotě zboží od 1 799 Kč je zdarma. Příplatek za dobírku činí 39 Kč. Rozhodující je cena zobrazená v souhrnu objednávky.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující zvolí produkt a variantu, vloží zboží do košíku, vyplní kontaktní a doručovací údaje, vybere dostupnou dopravu a platbu a před odesláním může údaje zkontrolovat a opravit. Pokud je u produktu umožněn výběr barvy šňůrky prostřednictvím poznámky, uvede ji kupující do poznámky k objednávce.

Objednávka se odesílá tlačítkem jednoznačně vyjadřujícím povinnost zaplatit. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření smlouvy. Automatické potvrzení doručení objednávky samo o sobě není přijetím návrhu, pokud z něj výslovně nevyplývá opak. Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky prodávajícím.

Kupující může nakupovat bez registrace nebo prostřednictvím zákaznického účtu. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje. Znění VOP platné pro objednávku je kupujícímu poskytnuto v trvalé podobě spolu s potvrzením objednávky.

4. Platba

Kupující může využít platební způsoby aktuálně zobrazené v košíku, zejména online platba kartou, bankovní převod a dobírku.

Online platba kartou – Kupující může uhradit objednávku platební kartou prostřednictvím platební brány Shoptet Pay. Platba probíhá zabezpečeně prostřednictvím poskytovatele platební služby.

Při bankovním převodu je kupní cena splatná do 5 kalendářních dnů od potvrzení objednávky. Platební údaje obdrží kupující elektronicky. Pokud platba včas nedorazí, prodávající může kupujícího vyzvat k úhradě, poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu a následně využít zákonných možností včetně odstoupení od smlouvy.

Doklad o koupi bude kupujícímu poskytnut elektronicky.

5. Doprava a dodání

Zboží se doručuje na území České republiky způsoby, které jsou aktuálně dostupné v košíku. Příslušné služby dopravců Zásilkovna, PPL a Balíkovna lze využít pouze tehdy, jsou-li v e-shopu aktivní.

U zboží skladem předá prodávající zásilku dopravci do 2 pracovních dnů od připsání platby; při dobírce do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky. U variant vyráběných na objednávku činí výrobní lhůta do 5 pracovních dnů od připsání platby, při dobírce od potvrzení objednávky; poté následuje expedice a přeprava. Pokud je u konkrétního produktu uveden odlišný termín, je tento termín součástí nabídky a kupující se s ním seznámí před objednávkou. Uvedené lhůty nejsou garancí termínu doručení přepravcem.

Kupující by měl při převzetí zásilku zkontrolovat a případné poškození oznámit prodávajícímu; nesplnění tohoto doporučení neomezuje jeho zákonná práva. Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele zpravidla převzetím zboží.

6. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že věc při převzetí odpovídá smlouvě a nemá vady. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na hello@mimiilabel.com nebo písemně na adrese Petra Šimková, třída Míru 763, 530 02 Pardubice. Uveďte prosím identifikaci objednávky, popis vady a preferovaný způsob vyřízení. Fotografie jsou vítané, nejsou však podmínkou reklamace.

Spotřebitel má v zákonem stanoveném pořadí právo na odstranění vady opravou nebo výměnou, případně na přiměřenou slevu či odstoupení od smlouvy. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace a o jejím vyřízení. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany výslovně na delší lhůtě.

Při oprávněné reklamaci má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů. Běžné opotřebení odpovídající obvyklému užívání není vadou.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Při dodání více kusů nebo částí se počátek lhůty řídí příslušnými zákonnými pravidly. Odstoupit lze také před převzetím.

Spotřebitel může odstoupit jednoznačným oznámením na hello@mimiilabel.com nebo dopisem na adresu sídla. Online odstoupení je možné rovněž prostřednictvím funkce „Vrátit produkty“ v detailu objednávky, na který vede odkaz z potvrzovacího e-mailu. Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí online odstoupení na trvalém nosiči. Vzorový formulář lze použít, není však povinný.

Spotřebitel odešle nebo předá zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu Petra Šimková, třída Míru 763, 530 02 Pardubice. Přímé náklady na vrácení zboží při odstoupení bez uvedení důvodu nese spotřebitel.

Prodávající vrátí všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Vrácení proběhne stejným platebním prostředkem, nedohodnou-li se strany jinak bez dalších nákladů pro spotřebitele. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Původní obal není podmínkou odstoupení.

Právo odstoupit se neuplatní v zákonných výjimkách podle § 1837 občanského zákoníku, zejména u zboží vyrobeného podle individuálních požadavků spotřebitele. Výběr běžně nabízené varianty ani výroba po objednání samy o sobě tuto výjimku nezakládají.

8. Ochrana osobních údajů

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Podmínkách ochrany osobních údajů dostupných na https://www.mimiilabel.com/podminky-ochrany-osobnich-udaju/.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může nejprve obrátit na prodávajícího na hello@mimiilabel.com. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/.

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito VOP omezena.

Prodávající může VOP změnit pro budoucí objednávky; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné při jejich uzavření, pokud se strany platně nedohodnou jinak.

Tyto VOP jsou účinné od 9. října 2026. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je dostupný na e-shopu.